Multichannel i omnichannel marketing sú obe marketingové stratégie, ktoré využívajú organizácie na oslovenie súčasných i potenciálnych zákazníkov, napriek tomu sú obe stratégie veľmi rozdielne.

Multichannel marketing sa orientuje na komunikáciu so zákazníkom na rôznych platformách, pričom využíva nástroje online alebo tlačenej reklamy, to znamená oslovuje potenciálnych zákazníkov prostredníctvom webovej stránky, sociálnych sietí alebo propagačnou činnosťou v rôznych médiach.

Omnichannel marketing je naopak marketingovou stratégiou, pri ktorej je marketingová stratégia spoločnosti postavená na princípe, aby všetky distribučné kanály boli vzájomne prepojené a smerovali zákazníka ku kúpe daného produktu alebo služby, cieľom je zasiahnuť zákazníka a ovplyvniť jeho nákupné správanie. Úlohou omnichannel marketingu je inteligentne prepojiť jednotlivé platformy komunikácie tak, aby zákazníka sprevádzali počas celého procesu, v ktorom sa zákazník rozhoduje, či produkt alebo službu kúpiť. 

Marketingoví špecialisti sa zhodujú v tom, že zákazníka je nutné nielen zaujať, ale aj „chytiť a už nepustiť“. Práve na to v spoločnosti slúži omnichannel marketing.
V praxi to napr. vyzerá nasledovne:  zákazník si informáciu o produkte alebo služby vyhľadá napr. cez mobil, kde dostane prvotné informácie. Základom je, aby zákazník mal vždy k dispozícii informácie o produkte alebo služby, to znamená, dbá sa na to, aby sa distribučný kanál nestratil. Zákazníka informácia presmeruje na webovú stránku organizácie, kde získa ďalšie údaje a kontakt, kde si vie produkt alebo službu kúpiť. Nasleduje osobná návšteva predajne, kde si zákazník kúpi produkt alebo obstará službu, prípadne získa ďalšie informácie pre online kúpu produktu alebo služby. 

Aj keď sa na prvý pohľad javí, že obe marketingové stratégie majú len nepatrný rozdiel medzi sebou, opak je pravdou. Multichannel marketing oslovuje síce zákazníkov na rôznych platformách, avšak tieto platformy nie sú navzájom prepojené a tak vzniká väčšie riziko, že zákazník pri množstve reklám stratí „cestu“, ktorá vedie ku kúpe produktu alebo služby. Pri omnichannel marketingu sa naopak kladie veľký dôraz na túto „cestu vedúcu ku kúpe produktu alebo služby.“

Tento úžasný vynález objavil v roku 1966 Bob Taylor, ale samozrejme nebol to taký Internet aký poznáme dnes. Mnohí ľudia si nevedia život bez neho už ani predstaviť a sú v domnienke, že Internet pre nich predstavuje niečo, čo im uľahčuje každodenný život.  V súčasnosti  nám prináša mnoho výhod, ale na druhej strane aj mnoho nevýhod, ktoré by nemali byť ignorované.

Výhody Internetu             Internet svetu pomáha pri rôznych veciach,  využívajú ho všetky vekové kategórie od malých detí až po dospelých. Deti môžu cez Internet hrať rôzne hry, pozerať rozprávky či filmy. Teenageri zvyčajne počúvajú hudbu, hľadajú rôzne informácie, vzdelávajú sa , a komunikujú cez rôzne sociálne siete, ako sú facebook, twitter , instagram a veľa ďalších.  Dospelí môžu cez Internet pracovať, spoznávať nových ľudí, komunikovať, hľadať si prácu či životného partnera. Ľudia taktiež využívajú Internet na platenie účtov, objednávanie tovarov a na nakupovanie, čím šetria svoj čas. Internet ma naozaj široké uplatnenie  a používa sa vo všetkých sférach života.

Nevýhody Internetu       Výrok  „Všetkého veľa škodí“, platí aj v tomto prípade. Viac a viac mladých ľudí trávi svoj voľný čas na Internete a čoraz menej času venujú svojim kamarátom a rodine. Myslím si, že je to veľký problém, pretože vďaka Internetu obmedzujú šport a priateľstvá, ktoré sú najmä pre mladých ľudí veľmi dôležité. Nedostatok pohybu má negatívny vplyv na ich mentálny a fyzický rozvoj. Taktiež, neustále pozeranie na obrazovku poškodzuje zrak, a to je možno dôvod, prečo dnes veľa ľudí má problém so zrakom. Na Internete ľudia pozerajú filmy, hrajú hry, ktoré  sú často plné násilia a agresivity a myslím si, že ani tento fakt nemá dobrý vplyv na deti a mladých ľudí, pretože môžu začať takéto správanie napodobňovať a môžu mať pri tom pocit, že nerobia nič zlé. Preto by mali rodičia dávať pozor na to, čo ich deti na internete sledujú a vyhľadávajú.

Ak však uvažujete nad domácim miláčikom pre vaše dieťa, máte tých možností o trochu menej. Záleží na jeho veku a na tom, koľko zodpovednosti ste ochotný svojmu dieťaťu dať. Taktiež aj na tom, koľko zodpovednosti je ono ochotné prijať. Ak o ňom viete, že nie je ochotné starať sa o zvieratko každý deň aj niekoľko hodín, určite mu predsa nekúpite psa. Ak však vy chcete spoločníka, ale na havkáča nemáte čas, máme pre vás perfektný tip. Kúpte sebe alebo svojmu dieťaťu králika. Je to niečo, z čoho budete mať radosť takisto ako zo psíka, ale nepotrebujete mu venovať toľko času.

Je to jednoducho úžasné potešenie, z ktorého bude mať radosť každá jedna generácia. A ak potrebujete vo svojom domove nejaké zvieratko, ktoré vám bude robiť spoločnosť vždy, keď prídete z práce, toto je naozaj super. Vždy sa budete mať s kým pomaznať. Okrem toho, viete si predstaviť niečo rozkošnejšie, ako je králik? Veď už si len predstavte tie ušká a krásny ňufák.

Ak však reálne uvažujete nad tým, že si kúpite králika, radšej stavte na chovateľa ako na obchod so zvieratkami. Takto vám bude môcť majiteľ povedať povahu jedinca, ktorého si chcete zobrať domov, ale možno budete mať možnosť vidieť aj rodičov, čo je skutočne veľmi prínosné. Verte tomu, že určite chcete vedieť, ako sa bude povaha vášho miláčika vyvíjať.

Ak rozmýšľate nad tým, čo vlastne králik potrebuje, tak je to v prvom rade klietka. Nie je to preň žiadne väzenie, pretože je to akási imitácia jeho nory. Podstatné však je, aby bola dostatočne priestranná, aby sa v nej mohol natiahnuť a taktiež postaviť na zadné. Nepotrebuje ani žiadne hračky a vyprázdňuje sa vždy na jednom mieste, takže sa nemusíte obávať, keď ho vypustíte von. Určite však nezabúdajte na to, že musí mať prístup k senu a samozrejme k čistej vode. Určite mu nedávajte žiadnu čokoládu, ak ho chcete potešiť, môžete mu dať ovsené vločky.

Nedávno vzniklo varovanie alebo skôr už ortieľ nad európskymi výrobcami a distribútormi, u ktorých sa potvrdilo podozrenie z výroby či distribúcie totožných potravín, avšak s rozdielnou kvalitou obsahu. 

Podozrenie z výroby a predaja kvalitovo odlišných, avšak rovnakých potravín sa potvrdilo až u  tretiny všetkých krajín Eú. Týka sa to najmä východnej časti Európy. Na tento priestupok voči zákazníkom sú už výrobcovia i predajci po novom upozornení dôslednejšie pod hrozbou vysokých pokút, ako stojí v čerstvo prijatej Novej dohode pre spotrebiteľov. Upozornenie, ale aj dotyčné zistenie sa v nebezpečnej miere dotýka aj Slovenska, avšak voči kupujúcim a zákazníkom je to krok, ktorý by im mal zabezpečiť nákup kvalitnejšie spracovaných potravín s menším obsahomnáhradných látok.

Aj napriek upozorneniu spred vyše roka sa problém zvaný dvojaká kvalita tovaru začal riešiť až nedávno, začiaktom apríla 2018. V dobe navrhnutia riešenia tohto problému (pred vyše rokom) sa tomuto problému ešte neprikladala dostatočná váha a záujem, v tej dobe sa považoval za neriešiteľný a odsunul sa bokom. O návrh bojovala slovenská nominantka za stranu SNS. A dnes to vyzerá tak, že konečne úspešne. V Novej dohode pre spotrebiteľov tak nájdeme zmienku o pokutovaní v prípade, ak sa takýto tovar v predaji či výrobe vyskytne.

Pre slovenského kupcu to pôsobí ako sympatický krok, no otázna je pravidelná kontrola výrobcov a predajní, respektíve kto a v akom intervale si na ňu nájde čas a otázná je tiež úvaha, či si výrobcovia nenájdu nové cestičky. Ich nepoctivá činnosť je ale zatiaľ v stave ohrozenia. V prípade pokračovania tak musia nájsť cestu ku kvalitnejšiemu obsahu svojich potravín a medzi tovarom rovnakého razenia by tak nemal byť kvalitatívny rozdiel a dúfajme, že ani kvantitatívny. Zatiaľ to vyzerá tak, že tovar v obchodoch nechýba, nevidíme núdzu týkajúcu sa obmedzenia v podobe nedostatku potravín, vlastne nevidíme ani menší pokles v počte predávaných produktov. 

Dnes nakupujeme online formou dokonca už aj lieky a aj v tomto prídape sa dá povedať, že ide o prehľadnejší a komfortnejší nákup.Svedčí o tom možno aj fakt, že konkrétne e-shopy, vlastne najznámejšie elektornické lekárne, stúpajú na popularite. Ak navštívime internet, na výber máme stovky e-shopov a niektoré sa týkajú i predaja konkrétnych liečiv, no my sa v tomto článku zameriame na tri overené a najväčšie slovenské lekárne, ktoré poskytujú svoje služby aj elektronicky. Pozrieme sa práve na ich elektronickú podobu, pritom každý e-shop si konkrétnejšie rozoberieme .

•         Dr. Max
Táto možno najznámejšia slovenská lekáreň má už pochopiteľne i svoj zaužívaný e-shop. Ak navštívíme túto elektronickú podobu, na úvodnej stránke zbadáte poväčšinou informácie o jej výhodách. Ak vstúpime do výberu, tovar máme prehľadne rozdelený do viacerých kategórií, vyberieme si teda kontkrétnu kategóriu s liekmi podľa potreby. Dr. Max poskytuje na svojej stránke aj voľbu Akcia, v ktorej nájdeme zakaždým lieky, ktoré sú momentálne za výhodnejšiu cenu, okrem toho máme možnosť byť členom vernostného klubu, čo má pre nás určité finančné výhody. Okrem toho nájdeme i lieky, ktorých výrobocom sú samotní Dr. Max, pričom tie majú aj sympatickejšiu cenu. A samozrejme nechýba ani Poradňa.

•         Pilulka
Je sympatický názov čoraz známejšej online predajne s liekmi. Pri jej navštívení vám pravdepodobne padne do do oka kategória s názvom Trápi Ma. Po kliknutí na ňu máte následne výber všetkých možných príčin, s ktorými potrebujete poradiť. Sympatické je, že k danému problému sa okrem odporúčaných liekov na predaj objaví aj článok o dotyčnom probléme a určité možné príčiny či riešenia.

•         Benu
Ako poslednú spomínam práve túto online lekáreň, ktorá si posledné miesto v tomto rebríčku zaslúžila kvôli neprehľadnosti svojej stránky a kvôli tomu, že síce ponúka vernostný program, ale musíte sa k nemu doslova prepátrať, akoby ho pred nami chceli schovať, nech ho využíva čo najmenej ľudí. Za pozitívnu zmienku ale stojí Poradňa, cez ktorú sa máte možnosť dozvedieť potrebné info k vášmu konkrétnemu problému.